近日,吉祥航空因一起涉及过期坚果的事件而成为网友热议的焦点。事件发生在2月23日,乘客搭乘HO1256号航班,从乌鲁木齐飞往上海虹桥。在飞行过程中,乘务人员发放的坚果包竟然已经过期十天,引发乘客的不满。
一位乘客在社交媒体上发布了坚果包装的照片,清晰地显示出生产日期为2024年8月13日,而保质期仅为六个月。该乘客在贴文中写道:“已经过期十天的坚果包。”此消息迅速引起了公众的关注,相关话题也迅速登上了热搜榜。
根据乘客的讲述,机组人员在得知过期坚果的情况后,承诺给予每位受影响乘客1,000元的补偿,但要求他们签署保密协议,承诺不向第三方透露相关内容。乘客们被要求在飞机降落后填写身份证信息并签字,才能领取补偿,导致部分人感到不满。
一位乘客描述道,当时他正急于下飞机,为了赶下一班航班,决定不签署保密协议,也放弃了补偿。该乘客表示:“我当时着急下飞机,就赶紧提着箱子挤到最前面,拒绝了补偿。”他随后尝试拨打吉祥航空的客服投诉,但由于需要提供购票证件号而感到无奈,他担心这会影响自己后续的航班。
关于此事件,吉祥航空的相关负责人在2月25日表示,确实出现了将过期坚果派发给旅客的情况,并承诺将对责任人进行严肃问责。此事件引发的广泛讨论,让人们对航空公司在服务质量和食品安全方面的责任产生了更多关注。
吉祥航空自2006年开航以来,已在国内外多个城市开通航线,然而此次事件却让其形象受到了一定程度的影响。