12月16日中午,多名抖音用户突然发现其账号被封禁,且并未收到任何明确的通知。部分用户的账号被标注为“永久封禁”,引发了广泛关注和讨论。许多用户在社交媒体上发布了截图,显示封禁提示的原因多为“违反相关法律法规和政策”,但系统并未具体列出违规内容或触发原因。
在微信等社交媒体聊天群中,网友们热烈讨论这一事件。许多用户表示,在被封禁之前,并未接到任何预警或限流的提示。王先生,一位抖音用户,表示:“据我了解,这次封禁的账号可能涉及数十万个。虽然不清楚这是不是平台的集中治理措施,还是自动化系统的误判,但这样的规模以前从未见过。”他补充道,过去平台的处罚往往是针对个别账号,普通用户难以察觉。
南京的一位抖音博主张先生则分享了他的朋友们的遭遇,他们的账号同样因“违反相关法律法规和政策”而被封禁。在提交申诉后,约四小时后账号恢复正常,但平台并未解释封禁的具体原因。
根据官方数据,截至2025年3月,抖音在中国的用户数量已达到约10亿,其中活跃用户约为7亿。许多用户反映,尽管部分账号在被标注为“永久封禁”后,夜间或次日凌晨陆续解封,但处罚记录页面仍然保留了之前的封禁与限制记录。用户们普遍感到困惑,因为平台没有发布任何统一公告来说明封禁的原因、申诉流程或解封机制。
此外,用户还担忧在账号被封禁期间,无法正常登录导致钱包余额、团购订单及退款操作受到限制,进一步引发了对资金安全和申诉透明度的关注。
综合媒体报道,近期一些地区加快了舆情中心的建设,并在内部文件与会议中要求在重大敏感时期对网络信息进行“分钟级处置”。与此同时,网信办近年来持续推动“清朗行动”,相关平台需要处理的内容审核数量显著增加。
消息人士透露,官方在过去几周召开了多次协调会议,要求地方网信办回报监测节点的接入状况,并对部分试点进行压力测试。这些要求可能导致平台在实际执行中提高了风控触发标准,先对账号进行限制处理,之后再通过申诉或人工复核纠正误判。
深圳某公司的网络技术人员指出,当前大型内容平台普遍依赖自动化审核系统进行高频风险扫描。如果关键词库、模型参数或风险阈值在短时间内发生变化,可能会触发大规模一致性处罚。他表示:“如果后续确认存在误判,平台通常会通过人工复核或系统回滚的方式陆续恢复账号权限,这一次可能误判了数十万用户。”
随着中国网络治理力度的加大,相关部门正主导开发升级版网络预警系统,对社交平台和网页内容进行高频监测。一旦系统识别到被视为敏感的信息,将立即触发报警并自动拦截。用户们认为,这次集中出现的封号与解封现象反映了自动化审核机制在高强度运行下的实际效果。
