在最近的监管行动中，欧盟委员会对TikTok（抖音海外版）提出严厉指控，称其功能存在“成瘾性”设计，违反了欧盟在线内容法规。委员会表示，若TikTok不及时修改其应用程序设计，可能面临高达其母公司字节跳动全球营业额6%的罚款。
这一指控是基于委员会对TikTok进行长达一年的调查得出的结论。调查显示，TikTok的无限滚动、自动播放和个性化推荐系统等功能被认为是高度“成瘾性”的设计。这些功能不仅不断刺激用户的注意力，还促使他们不停地浏览内容，进而使大脑进入一种自我驱动的状态，形成上瘾和沉迷的行为。
委员会指出，TikTok未能充分评估这些设计对儿童和脆弱成年人身心健康可能造成的危害，忽略了诸如未成年人夜间使用时间和用户打开应用程序频率等成瘾指标。欧盟还提到，TikTok似乎没有采取有效措施来降低这些风险，例如缺乏屏幕时间管理和家长控制工具。委员会认为，为了保护欧洲的未成年人，TikTok必须对其核心设计进行必要的调整。
对此，TikTok回应称，欧盟的调查结果完全错误且毫无根据，表示将采取所有必要措施进行反驳。根据欧盟的规定，TikTok在委员会做出最终决定之前，能够查看调查文件并提交书面答复。值得注意的是，在此之前，TikTok也曾因未能遵守《数字服务法》中的广告库规定与欧盟达成和解。
欧盟技术事务负责人亨娜·维尔库宁强调，如果TikTok希望避免罚款，就必须“改变其在欧洲的服务设计”。委员会提出了一系列建议，包括在用户夜间使用时实施“屏幕时间限制”，调整个性化推荐算法，并考虑禁用“无限滚动”功能，这一功能使用户能够迅速浏览平台上数以百万计的视频。
维尔库宁指出，按照《数字服务法》，平台有责任对其用户可能遭受的影响负责，并重申欧盟通过立法来保护儿童和公民的在线安全。伦敦政治经济学院的索尼娅·利文斯通教授也表示，尽管TikTok已推出了一些工具以提升用户的在线安全，但这些措施尚不足以满足欧盟的标准。
社交媒体专家马特·纳瓦拉认为，虽然“成瘾”一词在讨论中常被滥用，但欧盟委员会的调查结果反映了真实的行为科学。他指出，这标志着监管机构对社交媒体平台的看法发生了重大转变，关注的核心不仅是有害内容，更是有害的设计。
维尔库宁还透露，针对其他在线平台的调查进展顺利，预计将在未来几周或几个月内作出相应决定，但她未透露具体公司名称。