近日，江苏省一名专营大闸蟹网店的女老板高女士通过视频曝光了一起顾客利用AI技术伪造证据的事件，引发广泛关注。事情的起因是，一位广州顾客在高女士的网店购买了8只大闸蟹，却声称其中有6只已经死亡，并提供了相关图片和视频作为证据。
根据报道，这位顾客在11月17日晚下单购买了4只公蟹和4只母蟹。次日，他收到货后立即联系客服，提出退款请求，并附上了死蟹的照片以及两段视频作为证明。视频中，死蟹身上绑着网店专用的蟹扣，似乎证据确凿。
然而，在高女士处理退款后，她仔细审视顾客提供的照片和视频，发现了异常之处。照片中死蟹的蟹钳向上翘起，与正常死亡状态的蟹不符。而在视频中，第一段显示的死蟹数量与性别与第二段又不一致，这让高女士产生了怀疑。
意识到这一切可能是顾客用AI技术合成的伪证，高女士决定将此事公之于众，发布视频揭露顾客的造假行为。然而，事情并没有如她所愿，反而遭到顾客以“侵犯隐私”为由举报。
高女士表示，最初她并不想过于较真，但在收到威胁私信后，她决定收集证据并于11月28日请朋友前往顾客所在地报警。12月3日，高女士透露，涉事顾客已被行政拘留8日，退款的195元也被全额追回。
这一事件并非个案。根据其他媒体的报道，今年双十一期间，许多电商在社交平台上反映遭遇顾客利用AI生成假图片申请退款的情况。由于中小商家缺乏专业的技术手段，往往难以辨别证据的真伪，很多商家为了避免纠纷只得选择退款。
与此同时，一些商家也利用AI生成虚假宣传图片来误导消费者，导致不少买家在收到货物后发现与宣传不符，造成了诸多“踩雷”事件。这一现象引发了对电商市场诚信问题的广泛讨论，未来如何保护商家与消费者的权益，仍需进一步探索。