近日，一段来自四川绵阳的视频在网上引起了广泛关注，视频中一位卧床老人被家属推着病床来到银行柜台办理取款手续，因为家属虽然知道密码，却无法代替老人取钱。这一幕引发了网友们的热烈讨论。
视频显示，老人躺在病床上，家属推着他走向银行柜台，周围的顾客纷纷投来疑惑的目光，而银行工作人员则照常办理其他业务，似乎对这一特殊情况并未给予关注。根据报道，家属表示，因为老人长期未取款，银行要求必须本人亲自到场验证，这让他们陷入了困境。
评论区瞬间涌入了大量网友留言。许多人分享了类似的经历，表达了对银行规定的不满。一位网友提到，她的父亲因年事已高而无法亲自前往银行，取款的过程变得异常艰难，甚至不得不推着轮椅走了五公里，只为完成一笔800元的存款取出。另一位网友则表示，自己的亲属在重症监护室中，依然无法完成取款，令人感到无奈。
与此同时，也有网友对银行的做法提出质疑，认为这种要求显得过于苛刻，甚至有些霸权。有人指出，银行曾承诺长期不取款的资金会根据存款模式自动续存，而在此情况下，银行单方面拒绝取款的行为显得不合理。
对此，涉事的四川绵阳安州区邮政储蓄支行回应称，老人账户因多年未动而被列为“长期不动户”，出于资金安全的考虑，银行要求必须由本人进行身份验证。他们表示，在事件发生时，曾告知家属需要监管部门在场，因此只能在周一提供上门服务，但由于家属的急切要求，才同意让老人前来取款。
这一事件不仅引发了对银行服务政策的讨论，也让人们更加关注老年人在金融服务中所面临的挑战。