斯沃琪因“眯眯眼”广告风波道歉,面临中国市场业绩挑战

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8 月 18, 2025

瑞士著名手表品牌斯沃琪(Swatch)因一张引发争议的“眯眯眼”宣传图片,在中国社交媒体上引发了广泛的抗议和讨论,最终导致品牌在全球范围内删除相关内容并公开致歉。

事件源于8月15日,四川广播电视台及其他媒体报道了斯沃琪的一张广告照片,照片中男模特做出了夸张的“眯眯眼”表情。这一形象迅速被许多网友视为对东亚人群的刻板印象与歧视,抗议声随之高涨。在舆论的压力下,斯沃琪中国官网迅速撤下了这张照片,并表示将对此事件进行重视。

随着事件愈演愈烈,斯沃琪集团于8月16日晚通过官方微博发布了一份正式声明,承认对此事件的关注,并表示已在全球范围内删除相关资料。声明中对造成的“冒犯和困扰”表示深切歉意。

值得注意的是,斯沃琪并非首个因类似形象而陷入争议的品牌。过去几年中,多个国际品牌也曾因“眯眯眼”形象遭到批评,包括迪奥、电影《雄狮少年》中的角色造型以及奔驰的新车宣传等,均在中国引发了不小的反响。

对此,中共官媒《人民日报》呼吁警惕西方对中国的丑化与污蔑。而共青团中央的官方微信账号则指出,“中国人眼睛的形状一直是华裔群体被压迫的一种表现,这一点在美国尤为明显”。

这场广告风波发生在斯沃琪面临中国市场业绩下滑的敏感时刻。根据最近的财报,斯沃琪在2025年上半财年的净销售额为30.59亿瑞士法郎,同比下降11.2%,净利润更是出现大幅下滑,从去年同期的1.47亿瑞士法郎骤降至1700万瑞士法郎。报告明确指出,中国市场的疲软是导致销售额下滑的主要原因。过去,中国市场曾是斯沃琪最大的区域市场,2023年贡献了26.3亿瑞士法郎的销售额,占比达到33.3%。

然而到了2024年,斯沃琪在中国市场的销售额同比下降30%。尽管其在中国市场的销售占比仍有27%,但疲软的趋势已显而易见。斯沃琪首席执行官尼克·海耶克(Nick Hayek)曾表示,因市场疲软,公司已将产量减少20%至30%。此次广告争议无疑为本已不佳的中国市场表现雪上加霜,尽管斯沃琪已迅速采取行动删除相关内容并致歉,但对旗下浪琴、天梭、欧米茄、雷达表等品牌的影响仍待观察。

尽管中国市场持续低迷,斯沃琪在全球其他市场的表现却相对稳定。报道称,斯沃琪在包括韩国、马来西亚等亚洲市场的销售增长部分抵消了中国市场的跌幅,而日本市场的销售增长更是达到59%,得益于日元贬值吸引了大量游客购买奢侈品。同时,美国市场的销售也保持了10%的增长,主要源于国内需求的持续增长。欧洲市场同样有所增长,销售额增长5%。这一切显示出,在全球经济的舞台上,中国市场的疲软与美、日、韩等市场的强劲表现形成了鲜明的对比。