春秋航空因机舱温度过低引发乘客不满,毛毯需额外付费

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8 月 26, 2025

近日,春秋航空在社交媒体上成为热议的焦点,一则关于其航班机舱内气温过低的投诉引起了广泛关注。多位乘客反映,航班中空调开得过大,导致机舱内异常寒冷。当他们请求空姐提供毛毯时,却被告知需要支付15元人民币才能购买一条。

在乘客分享的视频中,可以看到客舱内弥漫着雾气,这令许多乘客感到不适。部分网民开始质疑,春秋航空是否故意调低机舱温度,以此促进毛毯的销售。

对此,春秋航空于8月25日发表声明,否认了这一说法。公司表示,乘客所描述的冷凝水汽现象是由于夏季机舱内潮湿空气与空调产生的干冷空气相遇所致,并非故意调低温度以促销。声明中指出,这种现象在飞机起飞后会迅速消失。

作为一家低成本航空公司,春秋航空的服务模式与众不同,机上的毛毯、饮用水等均需额外付费。客服人员表示,乘客可以以15元的价格购买毛毯,并在下机时将其带走。

此事件引发了网友的热烈讨论。有些网民对此表示理解,认为在选择廉价航空时就应做好心理准备。一位乘客评论道:“如果想省钱就得忍受一些服务上的不足。”然而,许多人则对春秋航空的做法表示不满,纷纷与其他航空公司进行比较,指出一些公司会免费提供毛毯。

还有网友提出质疑,认为既然航班上销售毛毯,就可能存在故意调低温度的嫌疑。对此,有人表示他们在搭乘其他航空公司时,曾能要求调高机舱温度,感到服务更为人性化。

春秋航空成立于2004年,是中国首个民营资本独资经营的低成本航空公司,总部位于上海。该公司以其低票价和独特的服务模式在市场中占有一席之地。