近期，许多安卓手机用户在使用美团App时，意外收到了关于图片和视频被异常删除的通知，这一情况迅速引起了网络热议，相关话题在微博上登上热搜榜，引发广泛关注。
多名用户在社交媒体上反馈，他们的手机相册中数百至数千张照片和视频在没有任何操作的情况下被自动删除。根据系统拦截日志，删除操作的责任被指向美团App。与此同时，还有用户在使用美团进行点餐或浏览时，手机系统频繁弹出安全警告，提醒他们“检测到美团删除了照片和视频”。
这一事件的迅速发酵，让众多用户感到恐慌，部分人表示，他们的相册中不仅照片和短视频遭到“批量式”删除，甚至连录音文件也不翼而飞，丢失的数量从几十张到数千张不等。一位小红书用户在3月20日的发帖中描述道：“我在美团下了两单外卖，期间手机安全提醒提示‘第三方平台删除我的图片’，当时我没在意。完成订单后查看相册，惊讶地发现近千张照片全都被移入了回收站。”
对此，美团官方客服于3月24日回应称，这一问题是由于安卓系统在极少数情况下，App自动缓存清理时与第三方SDK发生冲突所导致的异常情况。截至目前，已有超过180名用户向客服咨询，预计受到影响的用户数量可能达到数百人。美团表示，发现问题后立即进行了紧急修复，并已向每位受影响的用户致以歉意，承诺承担全部费用和相应损失的赔偿。
在电话咨询中，美团客服还建议被删除照片的用户检查相册的回收站，并尝试点击还原以恢复丢失的文件。这一事件的后续发展仍在引发用户的关注与讨论。